Amélioration continue - ISO 9001

Chez Wainbee, ISO 9001 fournit une structure de travail pour une bonne partie de ce que nous réalisons. Le Comité de révision de la qualité, un groupe de gestionnaires senior, se réunit tous les trimestres pour s'assurer que le système de gestion de la qualité fonctionne convenablement et que ses objectifs demeurent conformes aux objectifs et aux mesures de la compagnie. Les équipes chargées d'appliquer les mesures correctives, Les Exterminateurs (ou les Error Terminators), se rencontrent régulièrement dans chacune des trois régions afin d'examiner les RNC (rapports de non-conformité), les DMCF (demandes de mesures correctives des fournisseurs) et les mesures de rendement afin de s'assurer que les réponses appropriées aux non-conformités et aux lacunes de rendement soient efficacement mises en œuvre.

Wainbee est certifiée au programme des normes de la série ISO 9000 depuis le 27 janvier 1997. Nous avons reçu, le 16 avril 2018, notre certificat pour la version améliorée de la norme ISO 9001:2015 standard.

Énoncé de principe relatif à la qualité de Wainbee

Bien faire le travail du premier coup en tout temps à la satisfaction du client

Comme nous nous sommes donnés comme mandat de favoriser le travail d'équipe, de fournir un service à la clientèle insurpassable et d'augmenter la compétence technique et la productivité, nous devons nous engager pleinement à fournir des produits et des services dont la qualité dépassera les attentes des clients et qui lui assurera une place de choix comme un fournisseur de produits et comme conseiller en automatisation.

L'énoncé de principe de la compagnie vient appuyer notre engagement à rechercher la qualité. Afin d'atteindre notre objectif, nous promettons tous de:

• Gérer les affaires de la compagnie Wainbee Limitée et de la compagnie Filtramax de telle sorte que nous soyons reconnus pour notre crédibilité, notre intégrité et notre stabilité, tant par nos clients que par nos fournisseurs;
• Fournir à nos clients des produits et services qui soient supérieurs en qualité à ceux qui sont offerts par nos concurrents;
• "Faire tout en notre pouvoir pour respecter "à temps" nos engagements. Les rares fois où nous serons dans l'impossibilité de la faire, nous communiquerons aussitôt avec les personnes intéressées pour leur expliquer les raisons et leur faire part de notre nouvel engagement;
• Fournir un milieu de travail qui incitera tous les membres du personnel à s'engager pleinement à améliorer sans cesse les procédés et les systèmes afin de bien faire le travail du premier coup en tout temps à la satisfaction du client.

Pour plus d'information, veuillez contacter :
Conseiller en QHSE : Yani Redjouh
T : 1-888-WAINBEE (924-6233)
C : [email protected]